驚異のお客様の興味・関心を引きつける術!未完了とマジックワードってご存知?

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お客様の興味関心を引きつける方法

未完了にしておくと記憶に残りやすくなる

「人は完了したことはすぐに忘れる。しかし、未完了のことは気になって忘れられない

これをツァイガルニク効果と言います。言いにくいですね笑

簡単に言うと

「全て完了」「全部終わった」よりも、話の途中で「続きは後日」とか「webに続く」といったように情報を未完了の状態にしておくと、人は興味をもちやすいということです。

これは、「人は目標に向かっているうちは緊張しているが、目標達成すると緊張感が失われる」という人間心理に基づいています。

商品やサービスの説明をするときに、

「実は今回このサービスには豪華な特典が付いています。他のお客様にも好評なんですが、それは後ほど説明するとしてまずはこちらをご覧ください。」と話すと相手の興味と好奇心を引きつけ続けることができます。

<心理学的解釈>

人は未完了のことは気になって忘れられない傾向がある

<あなたが今日から始められる具体的行動>

未完了な情報を提供することで、次に期待がもてるようにしてお客様の興味を引きつけよう。

マジックワードを使ったコピー術

キャッチコピーにはマジックワードと呼ばれるものがあります

ご存知でしたか?

マジックワードには以下のようなものがあります。

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衝撃:衝撃の事実!本当のマーケティングとはこれだ!

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これらのマジックワードをキャッチコピーの文面、文中、文末に活用することで、印象を驚異的にあげる事ができます。

<心理学的解釈>

強くインパクトの短い単語は、受け手側の目や耳を惹くと同時に強く印象に残る

<あなたが今日から始められる具体的行動>

キャッチコピーを作るときに、訴求対象にインパクトを残す単語は何か?を考えてみよう。
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